1. 山東省東營市廣饒縣構建“以案釋責”機制 助力提升群眾訴求解決工作質效

          訪問次數: 804        作者: ahjgbzw                發布時間:2024-02-08

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             為進一步提升群眾訴求事項辦理質效,山東省東營市廣饒縣委編辦探索建立“以案釋責”工作機制,引導部門參照典型案例解決類似問題,推動部門間協同高效履職。

            聚焦職責界定,建立“一本臺賬”??h委編辦會同縣域治理運行管理中心健全完善民生訴求閉環解決機制,明確職能運行監管辦公室按照“即接即辦、1小時內反饋”要求,以法律法規、“三定”規定及規范性文件等為依據,快速界定承辦職責爭議事項,及時提出界定意見。將爭議事項全部納入職責爭議事項界定案例臺賬,實行規范化管理。對與現行法律法規、體制機制不適應等原因造成的爭議事項,研究提出政策調整建議。如,根據法律法規立改廢情況,按程序提請縣政府專題研究,將公安局負責的社會生活噪聲污染防治行業監管職責整體移交綜合執法局行使,避免多頭執法、重復監管。

            聚焦“以案釋責”,解決“一類事情”。緊盯群眾訴求,選取代表性事例,整理編纂“以案釋責”案例,明確承辦部門具體職責和有關依據,提出爭議事項認定意見。通過“界定一個案例”推動“解決一類事情”,達到“以案釋責、以案釋法”目的。如,對“小區業主在商鋪后墻私自開門”這一典型案例,結合工作實際,在明確認定“綜合執法局依法查處,自然資源和規劃局對違法行為性質及程度予以認定。該事項由綜合執法局主辦、自然資源和規劃局協辦”的同時,延伸解讀“小區業主在外墻上私自開門、窗,影響了其他業主的居住環境和安全,需要綜合執法、住房城鄉建設等部門聯合執法、依規查處。”

            聚焦建章立制,落實“兩個辦法”。一是出臺《黨政機構職責分工協調辦法》,規范職責爭議事項申請受理、部門協商、編辦協調、監督檢查等內容。按照權責統一、優化協同、科學高效原則,理順部門職責關系,堅持一件事情原則上由一個部門負責;確需多個部門管理的事項,明確牽頭部門,分清主辦、協辦關系及各自職責分工。二是出臺《政務熱線承辦責任爭議事項認定辦法》,聯合司法等部門成立聯合認定小組,對職責界定爭議較大事項,召集相關部門專題討論,確定主辦單位和協辦單位,并以聯合認定小組名義印發督辦通知單。對群眾反映較集中、多次協調仍難確定責任主體事項,以專報形式呈送分管縣領導批示或牽頭調度,形成領導批示件、會議紀要或意見印發相關部門單位執行。(擬稿人:耿明公)


              信息來源:中國機構編制網

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